Política de troca
O que vale para desistir da compra, para peça com defeito e como pedir a troca ou a devolução.
Desistência da compra: 7 dias
Na compra feita pelo site, você pode desistir em até 7 dias contados do recebimento, que é o dia em que você retira o pedido no DROP.
A peça precisa voltar sem uso e com a etiqueta.
O valor pago volta para você por Pix, o mesmo meio do pagamento.
Peça com defeito: 30 dias
Se a peça tiver defeito, você tem até 30 dias para reclamar, contados da retirada. Se o defeito só aparecer depois, os 30 dias contam de quando ele aparecer.
Traga a peça para a loja conferir. Confirmado o defeito, resolvemos como manda o Código de Defesa do Consumidor.
Como pedir
Fale com a loja pelo WhatsApp (16) 99195-2192 e informe o código do pedido.
A troca ou a devolução é feita no endereço da retirada, Rua Sargento Marcos Alfredo Lance, 1898, Franca-SP, segunda a sexta, das 8h às 17h.
Na devolução, o valor pago volta por Pix.
Ficou alguma dúvida?
Veja as perguntas frequentes ou fale com a loja pelo WhatsApp.